Conditions générales

Bienvenue chez Aromatica Parfums . Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant d'utiliser notre site web ou de passer une commande.

Dernière mise à jour : 14 août 2025 • Entité juridique : AROMATICA PARFUMS

1) Acceptation des conditions

En accédant au site aromaticaparfums.com (le « Site ») et/ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation, notre Politique de confidentialité , notre Politique de remboursement et les autres politiques mentionnées ici. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.

2) Commandes et disponibilité
  • Toutes les commandes sont soumises à acceptation et à la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de les limiter ou de les annuler à notre entière discrétion, notamment en cas de suspicion de fraude ou d'activité de revendeur.
  • Veuillez vous assurer que les informations de livraison sont exactes ; nous ne sommes pas responsables des retards ou des pertes dus à des informations incorrectes.
  • Nous nous réservons le droit de refuser toute commande. Nous pourrions vous contacter par courriel ou par téléphone aux coordonnées fournies à des fins de vérification.
3) Tarification, devise et paiements
  • Les prix sont indiqués en dollars canadiens et peuvent changer sans préavis.
  • Les taxes, droits de douane et frais de livraison sont calculés lors du paiement.
  • Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, Apple Pay et d'autres moyens de paiement disponibles au moment de la validation de votre commande. Le paiement est traité immédiatement après la commande.
  • En cas d'erreur de prix, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande et de vous la rembourser intégralement.
4) Expédition et livraison
  • Nous expédions vers certains pays via nos partenaires transporteurs sélectionnés.
  • Les délais de livraison varient selon la destination ; consultez notre politique d’expédition pour plus de détails.
  • Les informations de suivi vous seront fournies dès l'expédition. Le risque de perte vous est transféré dès la remise du colis au transporteur.
  • Les droits de douane/d'importation sont à la charge du destinataire.
5) Retours, remboursements et échanges
  • Les demandes de retour doivent être effectuées dans les délais indiqués dans notre politique de remboursement .
  • Les parfums doivent être non ouverts et scellés, sauf s'ils sont défectueux.
  • Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial après inspection ; les frais d’expédition ne sont pas remboursables, sauf s’ils sont dus à une erreur de notre part.
  • Tout article endommagé ou défectueux doit être signalé dans les 48 heures suivant la livraison, photos à l'appui.
6) Authenticité et qualité du produit
  • Tous les produits vendus sont authentiques et fournis directement par Aromatica Parfums.
  • Des variations naturelles peuvent survenir entre les lots et ne sont pas considérées comme des défauts.
7) Allergies aux parfums et sécurité
  • Nos produits peuvent contenir des ingrédients susceptibles de provoquer des réactions allergiques. Un test cutané est recommandé avant utilisation.
  • Tenir à l'écart des yeux, des flammes et des sources de chaleur. Usage externe uniquement. Tenir hors de portée des enfants et des animaux.
8) Promotions, réductions et cartes-cadeaux
  • Les codes promotionnels ne sont pas cumulables, sauf indication contraire, et n'ont aucune valeur monétaire.
  • Les cartes-cadeaux sont utilisables uniquement sur notre site web et ne sont pas remboursables, sauf si la loi l'exige.
9) Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site, y compris les textes, les images et le design, est la propriété d'Aromatica Parfums ou fait l'objet d'une licence accordée à cette dernière et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et les marques de commerce. Toute utilisation non autorisée est interdite.

10) Utilisation acceptable
  • Vous n'êtes pas autorisé à faire un usage abusif du Site, à contourner les mesures de sécurité ou à vous livrer à des activités frauduleuses.
  • La revente non autorisée de nos produits est interdite.
11) Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Aromatica Parfums décline toute responsabilité pour les dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de son site web ou de ses produits. Aucune disposition des présentes Conditions générales n'exclut la responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.

12) Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales sont régies par les lois de la Colombie-Britannique, au Canada. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de la Colombie-Britannique.

13) Contactez-nous
  • Courriel : info@aromaticaparfums.com
  • Téléphone : (672) 200-9944
  • Adresse : 672, rue Columbia, New Westminster (C.-B.) V3M 1A9
  • Numéro d'entreprise : 791549827BC001
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